Gare SNCF d'Orthez

"Franchement, la gare d’Orthez est un désastre. Les trains sont régulièrement annulés sans explication claire, les toilettes sont souvent fermées, et le distributeur automatique ne fonctionne presque jamais. Il m’a déjà volé plusieurs euros, et malgré mes réclamations, rien n’a jamais été fait pour me rembourser. Les guichets sont également très régulièrement fermés, ce qui rend impossible toute demande d’aide ou d’information sur place. Mais le pire, c’est aujourd’hui : mon train pour Bayonne a encore été annulé. Au lieu d’arriver à 10h30 comme prévu pour commencer ma journée de travail en restauration, j’ai dû réserver un bus en urgence. En expliquant ma situation au contrôleur, celui-ci a refusé de me donner un repas — alors qu’il en avait pour les passagers retardés. Résultat : je me retrouve sans rien à manger avant une longue journée de travail, ce qui peut être dangereux et provoquer un malaise. Cerise sur le gâteau : le contrôleur s’est même permis de rire quand je lui ai expliqué ma situation. C’est honteux. Je suis extrêmement déçu du service, du manque total d’empathie du personnel, et de l’état général de la gare. À éviter absolument si vous avez une autre option."

"parking un peu petit mais bien dans l'ensemble"

"Tranquille et reposant"

"Petite gare mais fonctionnelle"

"J'ai eu affaire a un jeune employé d'une extreme gentilesse qui m'a aidé a prendre les billets a la machine"

"Le parking c'est le bordel pas de place"

"Parfois très mauvais accueil du gros problèmes sur la voie ferrée manque beaucoup de trains ou annuler"

"Un grand merci.!Excellente prise en charge d une voyageuse à mobilité reduite.disponibilite, accompagnement chaleureux de Bruno jusqu' à sa place .encore merci..philippe"

"J'y prend le train tout les weekend cette gare est très bien ainsi que tout c'est services sauf le distributeur de nourriture qui est très rarement fonctionnel"

"Il ne manquait plus que les corbeaux pour se croire dans le désert 😅 distributeur de billets SNCF payement uniquement que par CB pas de personnel présent à la gare,ni de distributeur de boissons. Des bancs à l'extérieur de la gare auraient été les bienvenus"

"Pas grand chose à dire...Tout est ds le titre, si ce n'est qu'en tant que PMR j'apprécie l'attention qui m'est portée en prenant le train... Bon maintenant cette attention ne se reporte pas au guichet unique lors de l'achat de mon billet et c'est dommage ! Invalide debout l'attente peut vraiment être trop longue.... Je déteste demander alors à vous d'avoir l'œil et me proposer une priorité, n'en doutez pas je ne me permettrai jamais de la prendre à un/une ancien(ne) ! Voilà je dis ça je dis rien lol"

"Magnifique gare dans une magnifique ville heureusement je suis resté 1 journée mais promis je reviendrai sans hésiter ☺️"

"Petite gare bien desservi. En revanche, absence d'annonces des trains entrant/sortant dans la salle d'attente devant le guichet.....j'ai failli manqué mon train. Point à revoir. Parking extérieur facile et gratuit."

"Dommage que la personne derrière le guichet ne soit pas plus aimable...je lui ai posé une seule question je la dérangeais, et elle m a fourni un mauvais renseignement"

"Personnel sympathique. Quais de gare accessibles (ascenseurs fonctionnels). Mais comme dans beaucoup de gares, il est difficile de trouver une place de stationnement à ses alentours dès le tout début de matinée."

"Pint de départ pour Paris et plein d'autres gares. Parking gratuit mais pour combien de temps encore ?"

"j'ai eu besoin de renseignements suite à une a une annulation de train la personne se trouvant à l'accueil à été très professionnelle ,très compétente et très aimable pour me donner les infos permettant mon retour ( impossible d''avoirces renseignements sur sncf connect) et cela ce jour jeudi 14 decembre2023 au matin Patrick le breton"

"Une bonne petite gare de province comme on les aime, avec son distributeur Selecta et son guichet, sur un parvis dégagé où le stationnement est facile. Le quai est en plein soleil, peu de zones d’ombre."

"Désastreux panne tgv dans cette gare personnel rien à faire paz assez de chause oersonnes âgées wc en panne obligé de remonter la ville pour toilettes quelle honte"

"Le train devait passer pour 5h26 à orthez !, le contrôleur assis les pieds sur le contoir ne s'inquiète pas si le train ne passe pas. On nous à dit de prendre le prochain, et c'est la sncf... Quel honte😡 Donc conclusion on a attendu 1h dehors.... Je suis dégoûtée de se système, le gars devrait changer de boulot, même pas avertir les passagers 🤬😡"

"Superbe ambiance minimaliste post apocalyptique , entre terrain vague et bâtiment abandonné digne de la série the walking dead. Le guichet était allumé mais je n'ai trouvé aucune trace de vie malgré mes appels . La suite dans le prochain episode"

"Le contrôleur de la gare était très adorable et aimable . Le lieu est calme ."

"Petite gare tranquille, pas de stress, plein de places pour stationner , y a même un guichetier au lieu d'une machine, c'est cool comme arrêt."

"À taille humaine !! Je recommande ++ pour prendre un TGV Bordeaux - Paris par exemple... sa change de la gare de Pau qui est très difficile pour se garer avec beaucoup de contraintes pour s'y rendre surtout avec des personnes à mobilité réduite !!"

"Jolie gare équipée pmr Les horaires sont peu pratiques préférez la billetterie en ligne."

"Une gare pratique et sans fioriture, un personnel compétent qui peut sans problème aller donner des cours d’efficacité à certaines grandes gares, bref au final pas une ombre au tableau"

"Lieu propre. Mais la machine à boisson ne fonctionne souvent pas. Pas de machine à café. Attendre à la gare le matin est compliqué"

"Oui petite gare mais heureusement qu'elle est là... Autrement direction Pau ou dax pour prendre un train ça fait un peu loin !!! Personnels souvent sympas mais ça dépend qui est là..."

"Ce n'est pas tant la gare que je blâme mais la sncf en général toujours à la bourre on annule les trains au dernier moment etc. Sans compter que les caisse pour acheter les tickets sont fermer un trop long moment."

"Accueil déplorable par un monsieur un samedi matin! Arrogant, hautain .. bref à l'avenir j'achèterai des billets dans une autre gare ou en ligne si possible!"

"Des employés super sympas et compréhensifs quand mon amis et moi sommes arrives de manière imprévue avec deux vélos techniquement HS pour prendre un Intercités où les vélos font l'objet d'un coût supplémentaire ! Faute de place le guichetier (très à l'écoute) nous a donné tout ce qu'il fallait pour emballer nos bécanes ! Merci à vous monsieur pour votre aide et aussi à votre collègue à bord qui a su rigoler avec nous de ces situation plutôt cocasse"

"Petite gare sympathique. Par contre si jamais vous avez une correspondance apart les toilettes 🚻 propre ,pour le reste ☕️ ou boissons vous trouverez à 100m sur votre droite en sortant de la gare, la brasserie O'GARAGE , un serveur très gentil vous accueillera."

"TGV pour Bordeaux/Paris. Guichet ouvert Escalier très dangereux... ascenseur heureusement Toilettes ?"

"Facile d'accès, c'est une petite gare en même temps ^^ traitement des voyageurs rapide et fiable. Une bonne gare. Avec tous les services que peut propose une gare de cet envergure (collation, attente, etc, tout y est)."

"Bonne petite gare. Par contre il n'y plus de marquages donc quand notre tgv arrive c'est la course. Je ne sais pas si je suis en tête ou queue de train. C'est toujours génial de courir avec une grosse valise vers le dernier wagon quand on est eu milieu du quai. 1 fois un contrôleur était en avance que le quai pour nous dire à peu près où nous mettre pour être vers la bonne porte. Mais ce n'est pas systématique. Moi qui fait beaucoup d'aller retour vers Bordeaux ce n'est pas top."

"Un seul agent pour 20 personnes au guichet ? Et quand on demande s'il y a une autre personne pour ne pas perturber la queue, on se fait jeter. Je n'avais pas besoin d'un ticket mais de montrer quelque chose de dangereux"

"Petite gare très propre. Malheureusement sans aucune commodités à côté, et le distributeur de snack/boisson fonctionne rarement"

"Toilettes propres, dommage qu'il n'y ai rien à faire pour s'occuper, la machine a snacks était en panne. Sinon c'est une gare c'est pas un hôtel donc en vrai tant que les trains arrivent c'est le principal haha"

"Les bornes d'achat ne fonctionnent pas toujours. Le personnel de gare n'est pas très agréables sauf si vous avez besoin de rien. C'est une gare où il faut aller que pour prendre 1 train, pas pour y avoir des conseils pour des futurs voyages ou y acheter 1 billet"

"Petite gare qui à bien besoin d'un petit coup de neuf. Prévoyez de la monnaie car les guichets vont peut être bientôt fermé, il ne vous restera plus qu'à prendre un billet aux machines automatiques ou sur internet. A proximité il y a un parking gratuit, études ascenseurs sont à dispositions."

"Service désastreux, je voulais me rendre à Pau et étant mineur je ne possède que de la monnaie. Ainsi à l'accueil on me dit que je devrais payer dans le train Arrivé devant le contrôleur, il me dit que ce sera plus cher et donc 30 euro (au lieu de 4). Je ne possédais ni l'envie et encore moins l'argent pour dépenser cet argent. Le contrôleur m'a donc proposé de frauder et de payer un PV de 100 euros. Je ne recommande donc pas leurs services si vous êtes mineur et que vous n'avez pas de cartes."

"Petite gare sympa ,en +il y a l ascenseur se qui n est Hélas pas le cas à la gare de Bayonne Quand on est âgée cela est très dur"

"Gare accueillante et très propre qui dessert un si beau coin de France ! Ascenseur pour accéder au quai. 3 TGV par jour pour relier Bordeaux en 2h et Paris en 4h05 et vice-versa un quatrième passe sans s' arrêter, ce serait pourtant mérité."

"L'employée de la gare d'orthez au guichet na pas arrêté de dire qu'elle avais besoins de prendre des vacances au moins 8 fois de suite dans la vente du billet...le client c'est un con qui paye quel manque de respect en vers les voyageurs.je pense que plus d'un aimerais avoir sa place !"

"De grosses difficultés par les changements sur la ligne Toulouse-Boussens-Tarbes-Pau-Orthez. Il faut changer souvent et les renseignements ne sont pas clairs ou approximatifs surtout pour des handicapés. Le service public fout le camp."

"Petite, accueillante, des employés très aimables aux renseignements et aux billets. Un ascenseur, ce qui est rare dans les gares des environs et des WC impec. Ce qui se fait rare également."

"Personnels compétent dans son ensemble quasiment hormis une qui est vraiment antipathique je me suis engueuler avec elle car je lui ai demandé un renseignement est elle souffler franchement vaut mieux changer de métier Mme, Mr un autre a lunette qui est aimable comme une porte de prison franchement il ne sont pas a plaindre , sinon ça vas ."

"Suite à un train manqué, j'ai dû acheter un autre billet et suis tombé sur une dame au guichet qui avait autant de politesse et d'amabilité qu'une machine à café qui ne veut pas vous rendre l'argent et contre qui vous êtes totalement impuissant... Les aléas de la vie me direz-vous? Le hic c'est que ce jour-là c'était Noël... Pas de cadeaux à la SNCF!!"

"Petit gare avec un personnel agréable ils sont arrivés avec le train de nuit j'ai voulu aller aux toilettes je me suis dit ça allait être payant j'ai préparé mon portefeuille une grosse surprise toilettes gratuits automatiser nettoyer tout seul bien propre avec la voiture Simone de la SNCF mot qui vient de Lille et qui paye 80 centime à la gare du Lille-Europe"